Genius

Genius는 Booking.com의 파트너께서 이용하실 수 있는 가장 강력한 마케팅 프로그램입니다. 본 프로그램에 가입하시면 다양한 고객층을 대상으로 숙소 노출도를 향상시키실 수 있습니다. Genius 프로그램으로 공략할 수 있는 고객층은 잠재가치가 높은 예약 패턴을 보이며, 다른 플랫폼을 통해서 유치할 가능성이 낮습니다.

 

또한 Genius 프로그램을 통해 예약 증대와 매출 향상을 도모할 수 있습니다. 이때 제공하시게 되는 Genius 할인율이나 Genius 추가 혜택은 공략하려는 회원층 레벨에 따라 조정이 가능하므로, 파트너님께서는 재량에 따라 자유롭게 프로그램을 구성하실 수 있습니다.

 

Genius 가입하기

 

숙소 노출도 향상

Genius 숙소에는 Genius 로고가 부착되어 검색 결과 페이지 및 숙소 페이지에서 강조 표시됩니다.데이터에 따르면 Genius 프로그램에 가입한 숙소는 고객의 검색 결과에 표시되는 횟수가 평균 70% 더 높게 나타납니다. 또한 Genius 숙소가 접수하는 예약 중 30%는 Genius 혜택이 적용되지 않는 객실 유형이 차지하는 만큼, 본 프로그램의 노출도 향상 효과는 할인이 제공되지 않는 객실의 판매에도 도움이 된다는 것을 알 수 있습니다.

이외에도 Genius 프로그램은 다음과 같은 기능을 통해 숙소의 노출도 향상을 돕습니다.

• 검색 순위 향상
• 전용 검색 필터 - 고객이 이 필터를 사용하면 검색 결과에 Genius 숙소만 표시됩니다
• Booking.com의 마케팅 캠페인 지원 - 개별적인 글로벌 캠페인, 연중 진행되는 타겟 마케팅 활동, 이메일, SNS, 언론보도를 통한 커뮤니케이션 등

파트너는 Genius 프로그램에 참여한 후 평균적으로 다음과 같은 효과를 누리는 것으로 나타났습니다.

70%

증가한 검색 결과 표시 횟수

45%

더 많은 예약 접수

40%

더 높은 매출 확보

 

자유로운 관리

맞춤 설정을 통해 나만의 Genius 프로그램을 만들어 보세요. 여행객 관련 데이터를 비롯하여 저희가 제공해 드리는 각종 지원 도구와 자료를 활용하면 파트너님의 비즈니스 목표에 맞게 Genius 프로그램을 구성하실 수 있습니다. 또한 Genius 리포트를 통해서 숙소의 성과를 확인하고 예약 전환율을 최적화하실 수 있습니다. 파트너님께서는 제공하는 할인과 추가 혜택에 차등을 둠으로써 목표 고객층을 전략적으로 공략할 수 있으며, 1년에 최대 30일간 Genius 혜택의 제공을 중단할 수 있으므로 수요에 따라 유동적으로 프로그램을 활용하실 수 있습니다.

Genius 리포트 확인하기

 Genius 파트너가 아니신 경우에도 위 링크를 통해 Genius 예약과 Genius가 아닌 예약을 대조한 월별 예약 내역을 확인하실 수 있지만, Genius 예약이 0건으로 표시됩니다.

 

다른 경로로 유치하기 어려운 고객층 확보

 Genius 예약의 75%는 고객이 Booking.com 플랫폼, 당사의 제휴 파트너사, Booking Holdings 산하의 자매 브랜드를 직접 방문하여 바로 진행한 예약입니다. 따라서 Genius 프로그램에 참여하시면 다른 경로로는 유치하기 어려운 고객층을 확보할 수 있습니다.

우수 고객 집중 공략

Genius 레벨은 3단계로 나누어집니다. 고객의 레벨이 높을수록 제공되는 여행 혜택이 커지며, 파트너님께서도 해당하는 고객층의 예약을 보다 집중적으로 유도하실 수 있습니다. 레벨이 높은 고객일수록 다른 경로로 유치하기가 더욱 어려운 만큼, 파트너님께서는 본 프로그램을 통해 우수 고객층을 단계별로 공략하실 수 있습니다.

Genius 고객은 평균적으로 다음과 같은 특징을 지닙니다.

• 예약 시 지출 금액이 15% 더 높습니다
• 최대 2배 더 이른 시기에 예약합니다
• 이용후기 작성률이 29% 더 높습니다

Genius 가입하기

 

Genius 레벨 설명

Genius 프로그램에 참여하면 Genius 고객을 대상으로 숙소의 최저가 객실 및 최고 인기 객실 유형에 10% 할인 혜택을 제공하는 데 동의하시게 됩니다. 이후로는 숙소의 니즈에 따라 추가 Genius 할인이나 혜택을 제공하여 우수 고객층을 단계별로 공략하실 수 있습니다.

 

 

Genius 레벨 1	Booking.com 계정을 보유한 모든 고객 요금 10% 할인으로 이 레벨의 고객을 공략하세요.
Genius 레벨 2	2년 내에 숙박 완료 횟수가 5회 이상인 고객 다른 고객보다 Genius 숙소를 예약할 가능성이 더 높습니다. 요금 15% 할인으로 이 레벨의 고객을 공략하세요. 무료 조식 혜택으로 이 고객층의 예약을 더 많이 유도해 보세요. 무료 조식은 고객이 예약을 결정할 때 고려하는 시설/서비스 중 두 번째로 비중이 높은 요소입니다. 객실 무료 업그레이드 혜택을 제공해 보세요. 객실 무료 업그레이드는 요금이 높지만 인기가 덜한 객실의 점유율을 높이는 동시에, 최다 판매 객실의 재고를 보충하는 데 도움이 됩니다.
Genius 레벨 3	2년 내에 숙박 완료 횟수가 15회 이상인 고객 Genius 숙소를 예약할 가능성이 가장 높고 다른 고객에 비해 예약 취소율이 10% 더 낮습니다. 요금 20% 할인으로 이 레벨의 고객을 공략하세요. 무료 조식 혜택으로 이 고객층의 예약을 더 많이 유도해 보세요. 무료 조식은 고객이 예약을 결정할 때 고려하는 시설/서비스 중 두 번째로 비중이 높은 요소입니다. 객실 무료 업그레이드 혜택을 제공해 보세요. 객실 무료 업그레이드는 요금이 높지만 인기가 덜한 객실의 점유율을 높이는 동시에, 최다 판매 객실의 재고를 보충하는 데 도움이 됩니다. Booking.com은 이 레벨의 고객에게 우선 상담 서비스를 제공합니다.

다이나믹 프라이싱

Genius 다이나믹 프라이싱은 파트너님 숙소에서 제공되는 할인율을 최적화하는 툴로서, 객실 점유율 및 매출 추가 향상에 도움이 됩니다.

• 머신 러닝 기술 기반: 본 옵션을 이용하면 숙소에서 제공되는 할인율이 파트너님의 니즈에 맞게 조정됩니다.파트너님께서 설정하신 객실 점유율 목표를 채울 수 있을 것으로 예상되는 기간에는 할인을 해제하며, 객실 점유율 목표를 채우지 못한 기간에는 보다 높은 할인율을 설정합니다.
• 자율 설정으로 안심 가능: 설정한 객실 점유율 목표를 달성할 필요가 있는 날짜에만 할인이 적용됩니다. 파트너님께서는 적용 제외 날짜를 지정할 수 있으며, 원하는 경우 언제든지 설정을 해제하실 수 있습니다.
• 정교한 타겟팅: 다른 할인 옵션과 마찬가지로 더 높은 할인율은 소수의 우수 고객층에게만 표시됩니다.

레벨별 Genius 할인 및 추가 혜택 총정리

 

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• Genius 레벨 1 & 레벨 2 고객을 대상으로 무료 조식 혜택을 제공해 보세요
• Genius 리포트를 활용하는 법에 대해 알아보세요
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